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民法典·侵權責任編 網絡侵權行為

  作者:馬麗、胡佳雯  日期:2021-01-15

 

案例一:某網紅作家甲發現,A網站上昵稱為零零七的網友發表帖子,直指甲有嗜酒賭博、生活作風不檢點、抄襲剽竊他人作品等等人格低劣的行為,并以過激的言辭聲討辱罵。

案例二:乙在云儲存平臺B上分享的院線首映電影視頻,收看下載點擊量超百萬次。

案例三:丙發現自己的個人信息包括學習工作履歷、家庭情況、近一個月的行蹤軌跡等等被C網站發布,并廣泛傳播。

案例四:丁的股票賬戶被黑客植入病毒,大量股票被買賣。

 

 

案例一中,甲認為“零零七”網友侮辱誹謗,如何維護權利?A網站是否承擔責任?

甲可以通過公證保全的方式對涉案帖子進行收集、固定、存儲和描述,通知A網站要求立即刪除涉案帖子,并附上初步證據及甲的真實身份信息。

A網站接到通知后,及時將通知轉送給“零零七”用戶,并采取必要措施,否則,對損害的擴大部分承擔連帶責任。

“零零七”用戶可以向A網站發送不存在侵權行為的聲明,聲明內容必須包括不存在侵權行為的初步證據及其真實身份信息。

A網站將聲明轉送甲,并告知甲可以向有關部門投訴或人民法院提起訴訟。

如果在“零零七”用戶已經發出不存在侵權行為聲明的情況下,甲未向有關部門投訴或起訴并通知A網站,A網站應當及時終止所采取的措施。

若甲的通知錯誤導致“零零七”用戶的損失,該損失由甲承擔,A網站不承擔責任。

 

民法典

1195條  網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的,權利人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。
    網絡服務提供者接到通知后,應當及時將該通知轉送相關網絡用戶,并根據構成侵權的初步證據和服務類型采取必要措施;未及時采取必要措施的,對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。
    權利人因錯誤通知造成網絡用戶或者網絡服務提供者損害的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。
    1196條  網絡用戶接到轉送的通知后,可以向網絡服務提供者提交不存在侵權行為的聲明。聲明應當包括不存在侵權行為的初步證據及網絡用戶的真實身份信息。

網絡服務提供者接到聲明后,應當將該聲明轉送發出通知的權利人,并告知其可以向有關部門投訴或者向人民法院提起訴訟。網絡服務提供者在轉送聲明到達權利人后的合理期限內,未收到權利人已經投訴或者提起訴訟通知的,應當及時終止所采取的措施。

 

最高人民法院關于審理利用信息網絡侵害人身權益民事糾紛案件

適用法律若干問題的規定(法釋〔202017號)

    第4條  人民法院適用民法典第一千一百九十五條第二款的規定,認定網絡服務提供者采取的刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施是否及時,應當根據網絡服務的類型和性質、有效通知的形式和準確程度、網絡信息侵害權益的類型和程度等因素綜合判斷。

 

 

另一種情況,即使權利人沒有發出通知,網絡服務提供者也負有采取必要措施的義務,如案例二。

乙上傳的視頻侵犯了院線首映的電影的著作權,且點擊量達到百萬,故平臺B應當知道其侵權行為,無須被侵權人通知,就應采取屏蔽、斷開鏈接、刪除等必要措施。

 

民法典

第(di)1197條  網絡服務提供者知道或者應當知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益,未采取必要措施的,與該網絡用戶承擔連帶責任。

 

最高人民法院關于審理利用信息網絡侵害人身權益民事糾紛案件

適用法律若干問題的規定(法釋〔202017號)

    第6條  人民法院依據民法典第一千一百九十七條認定網絡服務提供者是否“知道或者應當知道”,應當綜合考慮下列因素:

(一)網絡服務提供者是否以人工或者自動方式對侵權網絡信息以推薦、排名、選擇、編輯、整理、修改等方式作出處理;

(二)網絡服務提供者應當具備的管理信息的能力,以及所提供服務的性質、方式及其引發侵權的可能性大小;

(三)該網絡信息侵害人身權益的類型及明顯程度;

(四)該網絡信息的社會影響程度或者一定時間內的瀏覽量;

(五)網絡服務提供者采取預防侵權措施的技術可能性及其是否采取了相應的合理措施;

(六)網絡服務提供者是否針對同一網絡用戶的重復侵權行為或者同一侵權信息采取了相應的合理措施;

(七)與本案相關的其他因素。

 

 

前述兩個案例都是互聯網用戶侵權,也存在網絡服務提供者直接侵權,如案例三。此時,C網站不能以未收到權利人的通知作為抗辯理由。丙應當證明其個人信息受到侵害的行為來自C網站。

 

 

    互聯網最常見的侵害權益是著作權和人格權,但是物權、債權、股權等等都可以通過互聯網被侵害,如案例四。

 

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